Όσο και αν έχουν εξελιχθεί οι αλγόριθμοι μηχανικής μάθησης, ακόμα και σήμερα δεν μπορείς να τους εμπιστευτείς απόλυτα ότι θα σου δώσουν πάντα το σωστό αποτέλεσμα. Απόδειξη η χθεσινοβραδυνή “γκάφα” του αυτοματοποιημένου συστήματος της Facebook που μπλόκαρε ως “spam” αναρτήσεις σχετικά με τον κορωνοϊό COVID-19 (και όχι μόνο) από έγκυρες και πιστοποιημένες πηγές.

Αρκετοί χρήστες έβλεπαν τις κοινοποιήσεις τους να μπλοκάρονται αυτόματα και άρχισαν να παραπονιούνται για τις πρακτικές της Facebook, αλλά αποδείχτηκε ότι το σύστημα αξιολόγησης εμφάνισε ένα πρόβλημα που οδήγησε στο “κόψιμο” πολλών αναρτήσεων και όχι μόνο αυτών που αφορούσαν την ενημέρωση για τον COVID-19. Η επιβεβαίωση για το σφάλμα ήρθε από τον αντιπρόεδρο του τμήματος Ασφαλείας της Facebook, κ. Guy Rosen, ο οποίος τόνισε στη συνέχεια πως το πρόβλημα επιδιορθώθηκε.

Υπενθυμίζουμε ότι η Facebook στη προσπάθεια της να καταπολεμήσει τα fake news και τις παραπλανητικές αναρτήσεις, χρησιμοποιεί διάφορες τεχνολογίες μηχανικής μάθησης, αλλά ταυτόχρονα έχει στήσει ειδικές ομάδες με εργαζόμενους της που ελέγχουν τις αναρτήσεις των χρηστών. Πιθανότατα το χθεσινό πρόβλημα προέκυψε επειδή έχει στείλει ήδη στα σπίτια τους τους εργαζόμενους λόγω του κορωνοϊού και πλέον βασίζεται κυρίως στα αυτοματοποιημένα συστήματα για τους σχετικούς ελέγχους.